سياسة الخصوصية
مقدمة :
مرحباً بك في تطبيق . BBSF Mobile+ نحن نقدر ثقتك ونلتزم بحماية سرية وأمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا المصرفي.
- الفئات المستهدفة:
هذا التطبيق موجه لجميع عملاء بنك بيمو السعودي الفرنسي عند الاشتراك بأي من الخدمات المصرفية من قبل العميل.
- المعلومات التي نجمعها:
أنواع البيانات:
المعلومات الشخصية:
أمثلة: الاسم ، العنوان ، رقم الحساب، عنوان الــ IP
معلومات الجهاز:
أمثلة: طراز الجهاز، نظام التشغيل
بيانات الاستخدام
أمثلة: ميزات التطبيق التي تم الوصول إليها من المستخدم، الوقت الذي أمضاه المستخدم في التطبيق
- كيف نقوم بجمع معلوماتك:
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية عندما تتفاعل معنا أو تستخدم خدماتنا. وننظر أيضاً في كيفية استخدام العملاء لمواقعنا لمساعدتنا على تحسين خدماتنا، وتحسين تجربة العملاء.
نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات، بما في ذلك:
• المعلومات التي تقدمها بشكل مباشر: عندما تقدم معلومات أثناء إنشاء الحساب أو التفاعلات داخل التطبيق.
• الوسائل الآلية: من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للتحليلات وتحسين التطبيق.
- استخدام المعلومات الخاصة بك:
سنقوم بمعالجة البيانات التي نجمعها عنك فقط إذا كان هناك سبب للقيام بذلك، وبما لا يتعارض مع التشريعات والقوانين المحلية.
يتم جمع البيانات واستخدامها فقط عند الحاجة وذلك للأغراض التالية:
1. توفير وظائف التطبيق وصيانتها.
2. تخصيص تجربتك مع التطبيق.
3. تحليل استخدام التطبيق لتحسينه.
4. إرسال إشعارات وتحديثات مهمة.
5. الاتصال بك عند الضرورة فيما يتعلق بخدماتنا أو للاستجابة للشكاوى التي قدمتها.
- استخدام البيانات ومشاركتها:
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. يجوز لنا مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة من أجل:
1. التحليلات: لفهم سلوك المستخدم وتحسين أداء التطبيق.
2. مقدمو الخدمات: للمساعدة في الخدمات المتعلقة بالتطبيق.
- حقوق المستخدم والضوابط:
لديك الحق في:
1. الوصول إلى بياناتك.
2. تصحيح الأخطاء في بياناتك عبر الاتصال بالمصرف.
3. حذف بياناتك بما لا يتعارض مع القوانين و الأنظمة المحلية.
4. يمكنك إدارة إعدادات الخصوصية الخاصة بك داخل التطبيق.
- السماحية:
بالنسبة لاستخدام بعض الامتيازات، نرغب في ضمان الشفافية وحماية خصوصيتك. فيما يلي التفاصيل المتعلقة بالوصول إلى الموقع والكاميرا والتخزين:
• الموقع: نجمع بيانات الموقع لتعزيز تجربتك المصرفية وتوفير الخدمات ذات الصلة (مثل عرض الفروع القريبة منك).
• الكاميرا: يطلب الوصول إلى الكاميرا لميزات مثل قراءة رمز الاستجابة السريع.
• التخزين: نقوم بتخزين البيانات الضرورية بشكل آمن لضمان سلاسة عمل التطبيق أو لتصدير التقارير التي يحتاجها المستخدم بناءاً على طلب منه.
- تدابير الأمان:
نحن نطبق تدابير أمنية قوية، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول، لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به وإساءة الاستخدام.
- التحديثات والتغييرات:
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه، وسيتم إخطارك بأي تغييرات كبيرة. إن استمرارك في استخدام التطبيق بعد هذه التعديلات يعني موافقتك عليها.
- الاتصال بنا:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على الرقم 963 11 3020 ضمن أوقات الدوام الرسمي أو عبر معرفات المصرف على وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني: Info@bbsfbank.com